Artefacto // Coso: este se divide en
Contexto de diseño: realizado por el diseñador
Existe una intención y expresión técnica en común
Contexto de uso: dedicado al consumidor
Existe una interfaz entre ellos, que es: la forma de operación, el cómo hacerlo funcionar. Mediado por algo que además permite entender rápido como hacerlo funcionar.
”Si coincide el modelo mental con el modelo del diseñador, el usuario va a conseguir llevar a cabo la funcionalidad del objeto de la forma más eficiente posible”
Muchas veces son tratadas como tecnologías simples. Ejemplo: edición genética, chips, IA, etc.
Desvinculación cultural:
Muchas veces no nos ponemos de acuerdo un cuanto al contexto de diseño y de uso.
Desvinculación técnica:
Otro problema refiere a que si el usuario quiere introducirse dentro del contexto de diseño, por diseño, va a estar totalmente negado ese conocimiento a él.
Necesitamos más hackers
Desvinculación representación:
Otra relación que no funciona bien es entre nuestros modelos mentales y lo que las cosas son, es decir, la dimensión técnica. En nuestros modelos mentales nosotros compramos el producto, pero no tenemos idea de como eso fue hecho.
Para cambiar esto, el usuario, debe participar del diseño. ¿Por qué “diseñan los que saben”? Si cambiamos eso, la tecnología se vuelve una mediadora entre dos humanos. Si esto existe, la tecnología se vuelve ética y moral. Se vuelvo política, algo en lo que podemos concordar entre ambas partes.